Direito de Arrependimento (CDC – Art. 49)

• O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem custos adicionais.

Como Solicitar

• Enviar e-mail para contato@cavellclub.com.br com o assunto: “Devolução – [número do pedido]”.

• Informar o motivo e anexar fotos do produto (quando aplicável).

Condições para Aceitação

• O produto deve estar:

  • em perfeito estado, sem sinais de uso;

  • com etiquetas e embalagem originais;

  • acompanhado de nota fiscal.

Custos de Devolução

• O frete da devolução é custeado pela Cavell Club.

Reembolso

• Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis:

  • via estorno no cartão de crédito; ou

  • via transferência/PIX em compras realizadas no boleto ou PIX.