1. Prazo para Trocas

• O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, em casos de arrependimento da compra, conforme previsto no art. 49 do CDC.

• Para casos de defeito de fabricação ou vício do produto, o prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento.

2. Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, lavagem ou danos;

• Conter todas as etiquetas e embalagens originais;

• Estar acompanhado da nota fiscal.

3. Custos de Envio

• Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, a Cavell Club arcará com todos os custos de frete para a troca.

• Em casos de arrependimento ou escolha inadequada de tamanho/modelo, a Cavell Club arcará com a primeira troca totalmente grátis.

4. Procedimento para Solicitar Troca

1. Envie um e-mail para: contato@cavellclub.com.br informando:

   • Número do pedido;

   • Motivo da troca;

   • Fotos do produto, quando aplicável.

2. Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções detalhadas para envio do item.

3. Após o recebimento e análise do produto, a troca será processada em até 7 (sete) dias úteis.

5. Opções de Troca

• Substituição por produto idêntico (em caso de defeito).

• Substituição por outro produto de igual valor disponível em estoque.

• Em caso de valor superior, o cliente poderá complementar a diferença.

• Caso não seja possível a troca, o cliente poderá optar pelo reembolso conforme as regras da nossa Política de Reembolso.